در این مقاله قصد داریم اطلاعاتی درباره اینکه VOIP چیست، چه امکانات و مزایایی دارد و پشتیبانی و امنیت ویپ به چه صورت انجام می‌شود، در اختیار شما قرار دهیم تا بتوانید از این سیستم تلفنی در کسب‌وکار خود به بهترین نحو ممکن بهره ببرید.

VOIP چیست؟

VOIP مخفف عبارت “Voice Over Internet Protocol” است که انتقال صدا از طریق پروتکل اینترنت را معنی می‌دهد. برخلاف تلفن‌های ثابت سنتی که از خطوط تلفن مسی برای انتقال صدا استفاده می‌کنند، VoIP از شبکه‌های داده‌ای مانند اینترنت برای انتقال سیگنال‌های صوتی و محتوای چند رسانه‌ای بهره می‌برد.

فناوری VoIP این امکان را برای شما فراهم می‌کند تا از طریق دستگاه‌های الکترونیکی ازجمله رایانه‌های شخصی، تلفن‌های هوشمند، تلفن‌های IP و مرورگرهای وب، ارتباطات صوتی برقرار کنید. این فناوری نه تنها برای مصرف‌کنندگان بلکه برای کسب‌وکارها نیز کاربردی است، زیرا ویژگی‌های منحصربه‌فردی دارد که در سرویس‌های تلفن سنتی وجود ندارد.

فناوری ویپ صدای آنالوگ را به صفر و یک تبدیل می‌کند و سپس در بستر اینترنت به‌صورت دیجیتال منتقل می‌کند. در واقع VOIP صدا را به یک ساختار دیجیتال تبدیل می‌کند و بعد داده‌های شبکه را به سرور ویپ انتقال می‌دهد.

طبق نظر اتحادیه بین المللی مخابرات: ” VoIP (تلفن اینترنتی) یک اصطلاح کلی است که به توصیف مکالمات صوتی یا فکس منتقل شده از طریق شبکه‌های مبتنی بر IP مانند اینترنت اشاره دارد.” این تلفن‌ها از نظر این سازمان به دلایل زیر اهمیت دارد:

• در کوتاه‌مدت، هزینه تماس‌ها را کاهش می‌دهد، به‌ویژه اگر از طریق اینترنت عمومی مسیریابی شود.
• در بلندمدت، برای شرکت‌های مخابراتی که در حال تغییر شبکه‌های قدیمی خود هستند تا بتوانند هم تماس‌های صوتی و هم داده‌ها را از طریق یک شبکه انتقال دهند، این فناوری اهمیت زیادی دارد.