نوشته شده توسط : tekravis

مزایای سیستم VoIP برای تاکسی های تلفنی و اینترنتی

در حوزه تاکسی‌های تلفنی و اینترنتی ساده سازی اطلاعات و برقرار کردن ارتباط نقش حیاتی را اجرا می‌کند. با یک ارتباط قوی کارکنان این حوزه‌های کاری می‌توانند به حجم بیشتری از مشتریان دسترسی داشته باشند، تماس‌های زیادی را مدیریت کنند و خدمات باکیفیت‌تری ارائه دهند.
این ارتباط قوی با استفاده از سیستم تلفنی VOIP امکان‌پذیر است. درگذشته، تاکسی‌های تلفنی و اینترنتی برای برقراری ارتباط با مشتریان و رانندگان، به خطوط تلفن سنتی متکی بودند. این روش با وجود سادگی، معایب متعددی ازجمله هزینه بالا، عدم انعطاف‌پذیری و کمبود امکانات را به همراه داشت.
اما امروزه با استفاده از ویپ، تاکسی‌های تلفنی و اینترنتی می‌توانند از طریق اینترنت با مشتریان و رانندگان خود ارتباط برقرار کنند. این امر نه تنها هزینه‌ها را به‌طور قابل‌توجهی کاهش می‌دهد، بلکه امکانات و انعطاف‌پذیری را نیز به‌طور چشمگیری افزایش می‌دهد. در ادامه، به بررسی مزایای استفاده از خدمات VoIP در تاکسی‌های تلفنی و اینترنتی می‌پردازیم.

  • سرگرم کردن مشتریان در صف تماس با پخش موسیقی

انتخاب موسیقی به‌عنوان یکی از خدمات VoIP راویستک ویژه تاکسی های تلفنی و اینترنتی، با توجه به نوع کاربران و جوانب فرهنگی و جغرافیایی مشتریان بسیار مهم است. ممکن است بخواهید موسیقی آرامش‌بخش و آرام برای ساعات صبح یا موسیقی پرانرژی و پر جنب‌وجوش برای ساعات پرترافیک را انتخاب کنید. برای ارتقای خدمات و ارائه اطلاعات مهم به مشتریان، می‌توانید بین پخش موسیقی تبلیغات کوتاهی را اجرا کنید یا اطلاعیه‌هایی در مورد تغییرات سرویس و اخبار مهم ارائه دهید.
مطمئن شوید که سیستم VOIP شما از قابلیت پخش موسیقی پشت خط پشتیبانی می‌کند و شما قادر به پیکربندی و مدیریت آن هستید. استفاده از موسیقی برای سرگرم کردن مشتریان پشت خط VOIP می‌تواند به‌عنوان یک ابزار موثر برای بهبود تجربه مشتریان و جلب‌توجه آن‌ها در زمان انتظار عمل کند. با رعایت قوانین حق تکثیر و انتخاب موسیقی مناسب، این اقدام می‌تواند به ارتقاء تجربه مشتریان کمک کند.

درخواست خودکار لغو سفر ، تغییر راننده و یا ارتباط با ایشان از طریق تماس تلفنی

چنانچه مسافر سفر خود را رزرو کرده باشد می تواند با تماس تلفنی و به صورت خودکار ، بدون ارتباط تلفنی با اپراتور ها سفر خود را لغو کرده و یا درخواست تغییر راننده و یا ارتباط امن با راننده را داشته باشد.



:: بازدید از این مطلب : 14
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
تاریخ انتشار : سه شنبه 17 مهر 1399 | نظرات ()
نوشته شده توسط : tekravis

خدمات VoIP راویستک ویژه صرافی ها چیست؟

دنیای تجارت امروز به ارتباطات بدون محدودیت وابسته است. سیستم‌های تلفنی سنتی با محدودیت‌های جغرافیایی خود، پاسخگوی نیازهای کسب‌وکارهای مدرن نیستند.
سیستم تلفن VOIP، انقلابی در دنیای ارتباطات ایجاد کرده است. با استفاده از آن، می‌توانید به‌راحتی بین شعب مختلف شرکت خود، حتی در دورترین نقاط جهان، ارتباط برقرار کنید.
فرض کنید شما یک صرافی شلوغ هستید که روزانه با حجم زیادی از تماس‌های ورودی، خروجی و داخلی روبرو هستید. مدیریت این حجم از تماس‌ها به‌صورت سنتی می‌تواند بسیار چالش‌برانگیز و زمان‌بر باشد.
شاید شما صاحب چندین شعبه صرافی، یک دفتر مرکزی و یک صرافی باشید. در این حالت، هماهنگی بین شعب و به اشتراک گذاشتن اطلاعات مشتریان بین آن‌ها بسیار حائز اهمیت است.
یا اینکه شما صاحب یک مجموعه صرافی با شعبه در داخل و خارج از کشور باشید. در این صورت، علاوه بر چالش‌های ذکر شده در بالا، باید با چالش‌های مربوط به تفاوت‌های زمانی و زبانی نیز روبرو شوید.
در اینجا سیستم تلفنی VOIP به‌عنوان یک سیستم مدیریت تماس کارآمد می‌تواند به شما در غلبه بر تمام این چالش‌ها کمک کند. در ادامه به خدمات این سیستم تلفنی به صرافی‌ها می‌پردازیم.

  • برقراری صحیح تماس

برای برقراری صحیح و به‌موقع تماس در صرافی‌ها با استفاده از خدمات VOIP بایستی اطمینان حاصل شود که شبکه اینترنت صرافی به میزان کافی پایدار و قابل‌اعتماد است. اتصالات اینترنت با پهنای باند مناسب و پایداری مناسب اطمینان حاصل کنید تا کیفیت تماس‌ها حفظ شود.
از تجهیزات VOIP باکیفیت و استاندارد استفاده کنید که امکان برقراری اتصالات پایدار و باکیفیت را فراهم می‌کنند. همچنین سیستم ویپ باید به‌طور صحیح پیکربندی شود تا تنظیمات امنیتی، کیفیت خدمات و مدیریت ترافیک بهینه شده باشد.
از ابزارهای مانیتورینگ خدمات VoIP راویستک ویژه صرافی ها استفاده کنید تا ترافیک تماس‌ها را بررسی کنید و در صورت نیاز، منابع بیشتری را برای مناطق با ترافیک بالا اختصاص دهید. از طرفی سیستم‌های توزیع خودکار تماس می‌توانند به بهبود توزیع تماس‌ها و بهبود زمان پاسخگویی کمک کنند.



:: بازدید از این مطلب : 17
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
تاریخ انتشار : سه شنبه 17 مهر 1399 | نظرات ()
نوشته شده توسط : tekravis

نحوه تاثیر خدمات VoIP در دیجیتال مارکتینگ

خدمات VOIP در دیجیتال مارکتینگ تاثیر بسزایی دارد و می‌تواند به افزایش فروش و درآمدزایی کمک زیادی کند. در ادامه به نحوه تاثیرگذاری خدمات VOIP در بازایابی اشاره می‌کنیم:

افزایش مشتری و ارتباطات موثرتر: VOIP امکان برقراری تماس‌های صوتی و تصویری با کیفیت بالا و بدون قطعی را فراهم می‌کند که این امر می‌تواند در راستای بهبود ارتباطات با مشتریان باشد. همچنین باعث می‌شود با فعال‌سازی گزینه خودکارسازی تماس‌های تلفنی از اتلاف وقت جلوگیری کند. این گزینه باعث رضایت بیشتر مشتری خواهد شد.

ارائه خدمات باکیفیت: با استفاده از خدمات VOIP، شرکت‌ها می‌توانند خدمات بهتر، سریع‌تر و باکیفیت‌تری به مشتریان خود ارائه دهند، زیرا این فناوری امکاناتی مانند تماس‌های گروهی، پیام‌های صوتی، وبینارها و

… را فراهم می‌کند. یکی از خدمات مهم VoIP این است که اعضای تیم فروش قادر به استفاده سریع از سیستم تلفنی ویپ و ارتباط با مشتری هستند. این موضوع باعث بهبود تجربه کاربر و فروش بیشتر خواهد شد.

ویپ به شما امکان می‌­دهد تا حداکثر تعداد سرنخ­‌ها را به مشتری تبدیل کنید

یکی از اساسی‌­ترین اصول بازاریابی این است که هر چه تجربه مشتری بهتر باشد؛ احتمال خرید محصول یا خدمات پیشنهادی توسط مشتریان بالاتر می‌­رود. با وجود ارتباط یکپارچه‌­ای که سیستم تلفن VoIP ارائه می­‌دهد، تعامل بین مشتری و تیم فروش تشویق و پشتیبانی می­‌شود.

سیستم تلفن VoIP برای مشاغل مقرون به صرفه­‌تر و انعطاف­‌پذیرتر است. همچنین، امکان تعامل بیشتر با مشتری را فراهم می­‌کند؛ درنتیجه به نوبه خود فروش بیشتری ایجاد می­‌کند و منجر به نرخ تبدیل بالاتر می­‌شود.

 


:: بازدید از این مطلب : 15
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
تاریخ انتشار : سه شنبه 17 مهر 1399 | نظرات ()
نوشته شده توسط : tekravis

اشتباهات استفاده از VOIP

تکنولوژی VoIP به عنوان یکی از روش‌های مدرن ارتباطات تلفنی، با ویژگی‌ها و امکانات بسیاری کاربران را جذب خود کرده است. با این حال، در استفاده از این تکنولوژی نیز اشتباهاتی ممکن است رخ دهد که می‌تواند به کاهش کیفیت خدمات و مشکلات دیگر منجر شود. در ادامه، به بررسی برخی از اشتباهات رایج در استفاده از VoIP می‌پردازیم.

پیش‌بینی هزینه‌های پنهان

یکی از اشتباهات استفاده از VoIP، عدم پیش‌بینی هزینه‌های پنهان است که ممکن است در این فرآیند به وجود آید. هزینه‌های پنهان می‌توانند شامل مواردی مانند هزینه‌های نگهداری و به‌روزرسانی تجهیزات، هزینه‌های امنیتی برای حفظ اطلاعات، هزینه‌های آموزش کاربران در استفاده از تکنولوژی VoIP و هزینه‌های مربوط به تعمیر و نگهداری باشند.

برای جلوگیری از این اشتباه، مهم است که قبل از استقرار سیستم VoIP، هزینه‌های پنهان ممکن را به‌دقت بررسی کنید و از آن‌ها در برآورد کلی هزینه استفاده کنید. همچنین، بهتر است با ارائه‌دهندگان سرویس VoIP مختلف مشورت کنید تا از تخمین درستی از هزینه‌های کلی مطلع شوید و از پیش مدیریت مناسب برای این هزینه‌ها استفاده کنید.

نداشتن تیم مناسب برای مدیریت سرویس ویپ

از این واقعیت غافل نشوید که مهاجرت به تکنولوژی VoIP، چیزی بیش از یک پروژه فناوری اطلاعات یا یک سیستم تلفن است. در واقع، این فناوری عناصری از هر دو این­‌ها را در بر می­‌گیرد. بنابراین، باید مسئولیت سیستم ویپ را به عضوی از تیم بدهیم که هم دانش فنی و هم اختیار تصمیم گیری را داشته باشد. بدترین حالت این سناریو این است که بعضی از سازمان‌ها در دام درک VoIP  به‌صورت یک پروژه صرفاً تلفنی گرفتار می­‌شوند؛ بنابراین برای استقرار و تعمیر و نگهداری آن، هیچ مسئولیتی تعریف نمی‌کنند.



:: بازدید از این مطلب : 16
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
تاریخ انتشار : سه شنبه 17 مهر 1399 | نظرات ()
نوشته شده توسط : tekravis

تاثیر زیرساخت در کاهش هزینه راه اندازی خدمات ویپ


زیرساخت‌های مناسب می‌توانند به‌طور قابل‌توجهی در کاهش هزینه راه اندازی خدمات ویپ تأثیرگذار باشند. زیرساخت‌های قوی و پایدار، باعث افزایش کارایی این سیستم تلفنی می‌شوند و درنتیجه، میزان مصرف برق و اینترنت کاهش پیدا می‌کند.
همچنین، زیرساخت‌های مناسب می‌توانند باعث کاهش هزینه‌های نگهداری و تعمیرات شود، زیرا نیاز به تعویض و تعمیر قطعات کمتر می‌شود. درنتیجه، انتخاب زیرساخت‌های مناسب می‌تواند به بهبود کیفیت خدمات و کاهش هزینه‌ها کمک کند.
همان‌طور که مشخص است تلفن‌های آنالوگ به بستر جداگانه و اختصاصی برای تلفن نیاز دارند و کابل‌کشی و تجهیزات مجزا می‌خواهند. درحالی‌که تلفن‌های VOIP از بستر شبکه کامپیوتری موجود در سازمان استفاده می‌کند و نیازی به کابل‌کشی و تجهیزات مجزا ندارد. پس درنتیجه هزینه راه اندازی ویپ از آنالوگ کمتر خواهد بود.

عوامل موثر بر هزینه راه‌اندازی ویپ

هزینه راه‌اندازی ویپ به چند عامل بستگی دارد که برخی از این عوامل عبارتند از:

زیرساخت شبکه

تاثیر زیرساخت شبکه بر هزینه راه‌اندازی ویپ بستگی به نوع و اندازه شبکه و نیاز‌های شما دارد. برخی از عواملی که بر هزینه راه‌اندازی ویپ در این قسمت اثر می‌گذارند عبارتند از:

  • تعداد خطوط داخلی و شهری مورد نیاز
  • نوع و تعداد تلفن‌های سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری
  • نوع و تعداد گیت‌وی‌ها یا کارت‌ها برای اتصال به خطوط شهری
  • نوع و تعداد سرور‌ها و سوییچ‌های شبکه
  • نوع و تعداد نرم‌افزار‌های مربوط به مدیریت و امنیت ویپ
  • نوع و تعداد امکانات اضافی مانند تلفن گویا، ضبط مکالمه، CID و …


:: بازدید از این مطلب : 14
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
تاریخ انتشار : سه شنبه 17 مهر 1399 | نظرات ()
نوشته شده توسط : tekravis

نکاتی برای انتخاب سیستم تلفن VoIP مناسب برای پروژه ساختمانی

  • نیازهای خود را مشخص کنید: قبل از انتخاب سیستم VoIP، باید نیازهای خود را به طور کامل مشخص کنید. به عنوان مثال، به چه تعداد خط تلفن نیاز دارید؟ چه امکاناتی برای شما مهم هستند؟
  • بودجه خود را تعیین کنید: سیستم‌های VoIP در طیف وسیعی از قیمت‌ها موجود هستند. قبل از انتخاب سیستم، باید بودجه خود را تعیین کنید.
  • تحقیق کنید: قبل از انتخاب سیستم VoIP، باید تحقیق کنید و سیستم‌های مختلف را با یکدیگر مقایسه کنید.
  • با یک متخصص مشورت کنید: اگر در انتخاب سیستم VoIP مناسب برای پروژه خود مشکل دارید، می‌توانید با یک متخصص مشورت کنید.

سیستم‌های تلفنی سنتی برای پروژه‌های ساختمانی که نیاز به ارتباط مداوم میان اعضای مختلف پروژه است، مناسب نیستند.
این سیستم‌های تلفنی در یک مکان ثابت بوده و قابل جابجایی نیستند. ثابت بودن در یک مکان، در محیط‌های پویای ساختمانی که افراد دائماً در حال جابجایی هستند، کارایی لازم را ندارد.
سیستم تلفن VOIP برای پروژه ساختمانی می‌تواند راه‌حلی ایده‌آل برای مشکلاتی باشد که سیستم‌های تلفنی سنتی ایجاد می‌کنند. این نوع سیستم تلفن برای برقراری و دریافت تماس از اینترنت استفاده می‌کند و مزایای مختلفی را به کاربران ارائه می‌دهد.
اگر به دنبال راهی برای بهبود ارتباطات در پروژه ساختمانی خود هستید، VoIP گزینه مناسبی برای شما است.

اتصال سیستم آیفون مرکزی ساختمان به سیستم VOIP

با استفاده از VOIP به عنوان سیستم آیفون مرکزی، در هر زمان و هر جایی که باشید، در صورت زنگ خوردن درب ورودی، می‌توانید از طریق موبایل خود متوجه شوید که چه کسی پشت درب می‌باشد. درواقع با زنگ خوردن آیفون منزل یا محل کار، موبایل شما نیز می‌تواند زنگ خورد!

با جایگزین نمودن پنل های VOIP به عنوان آیفون مرکزی ساختمان، از هزینه‌های گزاف خرید پنل و آیفون تصویری بپرهیزید و با هزینه‌ی بسیار کم‌تر، امکاناتی بسیار بیش از یک آیفون تصویری پیشرفته به ساختمان بیفزایید.

این آیفون جدید علاوه بر کارایی آیفون‌های امروزی که در بازار موجود هستند، امکاناتی فراتر دارند که برخی از آنان عبارتند از:

  • سیستم آیفون هوشمند
  • ارتباط آیفون‌های تمامی واحدها، نگهبانی، مدیریت و … به یکدیگر و ایجاد ارتباط تصویری در صورت تمایل
  • اتصال سیستم آیفون به موبایل ساکنین
  • اتصال به سیستم آیفون از راه دور، از طریق اینترنت
  • اتصال به سیستم آیفون از راه دور، از طریق تلفن
  • مشاهده منزل خود از راه دور
  • کنترل باز و بسته کردن تمامی درب ها از راه دور


:: بازدید از این مطلب : 11
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
تاریخ انتشار : سه شنبه 17 مهر 1399 | نظرات ()
نوشته شده توسط : tekravis

تفاوت سیستم تلفن voip با سیستم تلفن سنتی در هتل ها

سیستم تلفن VOIP برای هتل ها با سیستم تلفن سنتی از چند جهت تفاوت دارد که عبارتند از:

1. نحوه ارتباط: در سیستم تلفن VoIP، صدا از طریق اینترنت انتقال می‌یابد، در حالی که در سیستم تلفن سنتی از خطوط تلفن سیمی و فیزیکی استفاده می‌شود.

2. هزینه: استفاده از سیستم تلفن VoIP برای هتل ها معمولاً ارزان‌تر از سیستم تلفن سنتی است، زیرا هزینه‌های مربوط به تماس‌ها و نگهداری تجهیزات کمتر است.

3. امکانات: سیستم تلفن VoIP قابلیت‌های بسیار بیشتری نسبت به سیستم تلفن سنتی از جمله امکانات مانند تماس‌های چندگانه، انتقال تماس، ارسال پیام‌های صوتی و … دارد.

4. قابلیت انعطاف‌پذیری: سیستم تلفن ویپ به راحتی قابل تغییر و ارتقاء است، در حالی که سیستم تلفن سنتی نیاز به تغییرات فیزیکی و هزینه‌های بسیار بالاتر دارد.

5. کیفیت صدا: با استفاده از سیستم تلفن VoIP، معمولاً می‌توان کیفیت صدای بهتر و واضح‌تری را تجربه کرد، در حالی که در سیستم تلفن سنتی ممکن است با مشکلات کیفیت صدا مواجه شوید.

 

سیستم تلفن هتل چه تفاوتی با سیستم تلفن سنتی دارد؟

سیستم‌های تلفن مدرن هتل، اغلب سیستم‌های PBX هستند. سیستم های PBX هتل عملکردهایی فراتر از سیستم های تلفن سنتی ارائه می دهند. آنها ویژگی های تجاری بیشتری از تماس صوتی و اتصالات ساده تلفن های سنتی دارند. برای استفاده از فناوری VoIP نیز، سیم‌کشی تلفن در هتل‌ها نیازی به تغییر ندارد و شما می‌توانید با سیم‌کشی‌های سابق و به‌صورت شبکه داخلی از فناوری VoIP استفاده کنید. 



:: بازدید از این مطلب : 11
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
تاریخ انتشار : سه شنبه 17 مهر 1399 | نظرات ()
نوشته شده توسط : tekravis

اهمیت استفاده از سیستم تلفن VOIP برای رستوران های زنجیره ای

در دنیای رقابتی امروز، رستوران‌های زنجیره‌ای برای بقا و موفقیت، نیازمند ابزارها و سیستم‌های کارآمدی هستند که ارتباطات داخلی و خارجی آن‌ها را به نحو احسن تسهیل و تقویت کند. در این میان، سیستم ارتباط تلفنی به‌عنوان عنصری حیاتی، نقشی کلیدی در ارتقای کیفیت خدمات، افزایش رضایت مشتریان و رونق کسب‌وکار ایفا می‌کند.

مرکز تماس VoIP به‌عنوان یک راهکار نوین، مزایای متعددی را برای رستوران‌های زنجیره‌ای ارائه می‌دهد که می‌تواند آن‌ها را در مسیر موفقیت یاری کند.

چرا رستوران‌های زنجیره‌ای نیازمند سیستم VOIP هستند؟

رستوران‌های زنجیره‌ای از آن دسته مشاغلی هستند که در صورت عدم وجود تلفن و ارتباط تلفنی با مشتریان، ضربه‌ی زیادی به کسب و کارشان وارد می‌شود. حال با توجه به پیشرفت تکنولوژی در عرصه فناوری اطلاعات و ارتباطات، می‌توان از یک ارتباط تلفنی ساده به عنوان یک راهکار ارتباطی پیشرفته استفاده کرد تا بتوان در راستای گسترش فعالیت‌ها و امور مربوط به رضایتمندی مشتریان، بازاریابی، نظارت و بررسی کیفیت خدمات ارائه شده از سمت سازمان و نهایتا” بررسی عملکرد اپراتورها استفاده نمود .

  •  سامانه نظرسنجی مشتریان

شما با سیستم تلفن VOIP برای رستوران های زنجیره ای، می‌توانید پس از هر تماس ورودی و ارائه خدمات به مشتریان، نظرسنجی به‌طور خودکار آغاز کنید و مشتری می‌تواند به کیفیت خدمات دریافتی امتیاز دهد.

با استفاده از سیستم نظرسنجی خودکار ویپ، در صورت عدم رضایت مشتری، او به‌طور خودکار به پنلی متصل می‌شود تا دلیل نارضایتی خود را بیان کند.

با این سیستم مشتریان می‌توانند به‌طور مستقیم و بدون واسطه، دلیل نارضایتی خود را بیان کنند. همچنین شما با شنیدن نظرات مشتریان، می‌توانید نقاط ضعف خدمات خود را شناسایی و در جهت ارتقای آن‌ها گام بردارید.

با تلفن ویپ صدای مشتری ضبط شده و به همراه اصل فایل ضبط شده مکالمه، برای مدیریت یا مسئول کنترل کیفیت رستوران ارسال می‌شود. این اطلاعات به او کمک می‌کند تا به‌طور دقیق از مشکل آگاه شده و برای رفع آن اقدام کند.



:: بازدید از این مطلب : 14
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
تاریخ انتشار : سه شنبه 17 مهر 1399 | نظرات ()
نوشته شده توسط : tekravis

سیستم تلفن VoIP در مراکز زیبایی و کلینیک ها

 

سیستم تلفن VoIP، یک فناوری نوین است که امکان ارتباط صوتی و تصویری از طریق اینترنت را برای کاربران فراهم می‌سازد، در حال حاضر این فناوری در بسیاری از صنایع و شرکت‌ها به‌عنوان یک راهکار موثر برای ارتباطات با مشتریان استفاده می‌شود. از جمله صنایعی که می‌توانند از این فناوری بهره ببرند، مراکز زیبایی و آرایشی هستند.

مراکز زیبایی، نیاز به سیستم‌های ارتباطی قوی با مشتریان خود دارند. استفاده از سیستم تلفن VoIP در مراکز زیبایی می‌تواند به بهبود ارتباط با مشتریان، افزایش بهره‌وری کارکنان،  بهبود تجربه مشتری و در نتیجه افزایش تعداد مشتریان کمک کند.

در این مقاله از راویستک، به بررسی کاربردهای سیستم تلفن VoIP در مراکز زیبایی، مزایا و معایب آن، نحوه پیاده‌سازی و نکات قابل توجه در استفاده از این فناوری در این صنعت خواهیم پرداخت.

مزیت‌های خدمات VoIP در کلینیک‌های زیبایی

اگر از قابلیت‌های پیش فرض ویپ مانند: مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی، صف انتظار و منشی دیجیتال صرف نظر کنیم، بهتر است بدانید که استفاده از سیستم تلفن VoIP در مراکز زیبایی به یک ضرورت تبدیل شده است و می‌توان از قابلیت‌های منحصر به فرد ویپ برای بالا بردن کیفیت خدمات استفاده کرد.

خدمات VoIP برای کلینیک‌ها و مراکز زیبایی به طور معمول به نوعی است که بتوان مدیریت مرکز تماس، نیاز‌های بازاریابی، نوبت دهی، برقراری ارتباط تلفنی با مشتری و سیستم هدایت مشتری‌ها به متخصص مورد نظر را پیاده سازی کرد. همچنین با بهره مندی از سیستم ویپ می‌توان مدیریت یکپارچه سازی سازمان را برای مشاوره‌ها از طریق نرم افزار ویپ درون سازمانی کرد. حتی اگر شعبه‌های مختلفی از کلینیک وجود داشته باشد می‌توان به راحتی با سایر شعبات و تنها با شماره‌گیری داخلی مورد نظر ارتباط تلفنی برقرار کرد.

دقت کنید که هزینه‌های تماس‌های خروجی در این شرایط بسیار کاهش پیدا می‌کند و تنها کافی است که از اینترنت پر سرعت خود اطمینان داشته باشید. همچنین همانطور که توضیح داده شد، استفاده از ویپ باعث می‌شود تا شما محدودیت‌های مکانی نداشته باشید. در نتیجه در این شرایط اگر مشاوره مرکز زیبایی شما در شهر دیگری باشد، فرد تماس گیرنده متوجه لوکیشن مشاوره شما نمی‌شود و به راحتی از خدمات استفاده خواهد کرد.

 



:: بازدید از این مطلب : 18
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
تاریخ انتشار : سه شنبه 17 مهر 1399 | نظرات ()
نوشته شده توسط : tekravis

نقش خدمات VOIP راویستک برای آژانس های مسافرتی

در دنیای پرشتاب امروز، ارتباطات تلفنی نقشی حیاتی در موفقیت کسب‌وکارها ایفا می‌کند. این موضوع در مورد شرکت‌های مسافرتی و گردشگری به‌طور خاص صدق می‌کند، چرا که تلفن به‌عنوان اصلی‌ترین ابزار ارتباطی آن‌ها با مشتریان عمل می‌کند.

از مرحله رزرو بلیط و هتل گرفته تا ارائه اطلاعات و مشاوره، پاسخگویی به سوالات و حل مشکلات، ارتباطات تلفنی نقش کلیدی در تجربه کلی مشتریان از خدمات آژانس‌های مسافرتی دارند.

پیشرفت روزافزون فناوری اطلاعات و ارتباطات و تغییر سبک زندگی مردم، چالش‌ها و فرصت‌های جدیدی را برای کسب‌وکارها به ارمغان آورده است که صنعت گردشگری نیز از این قاعده مستثنا نیست.

آژانس‌های مسافرتی و گردشگری برای حفظ جایگاه خود در میدان رقابت و جلب رضایت مشتریان در عصر حاضر، ناگزیر به تحول در مراکز تماس خود هستند. به‌روزرسانی و بهینه‌سازی مرکز تماس در آژانس‌های مسافرتی، مزایای متعددی را به ارمغان می‌آورد که درنهایت منجر به پیشرفت و ارتقای سطح عملکرد شرکت می‌شود.

ویپ با یکپارچه‌سازی کانال‌های ارتباطی مختلف مانند تلفن، ایمیل، چت و شبکه‌های اجتماعی، مدیریت تماس‌ها را به‌طور کارآمدتر و موثرتری امکان‌پذیر می‌کنند. این سیستم تلفنی با ارائه گزارش‌ها و آمار دقیق، به مدیران آژانس‌های مسافرتی بینش عمیقی از عملکرد مرکز تماس و نحوه تعامل با مشتریان ارائه می‌دهند.

ایجاد تماس مستقیم با اپراتورها

از جمله مزایا و خدمات VOIP راویستک برای آژانس های مسافرتی می‌توان به قابلیت تماس مستقیم با اپراتور در سیستم VOIP اشاره نمود . فرض کنید مشتریانتان با سازمان شما تماس گرفتتد و یکی از اپراتورها خدمات لازم و اطلاعات مورد نظر مشتری را به ایشان ارایه داده است ، در صورتی که این امکان فعال باشد ، اگر مجدداً همان مشتری تماس بگیرد، به شکل اتوماتیک به همان اپراتور وصل می‌شود . این امر برای مشتریانتان خوش آیند است چرا که با یک نفر همیشه در ارتباط هستند . همینطور جداسازی مشتریان هر اپراتور و محاسبه پورسانت دریافتی هر اپراتور نیز با دقت بالاتری امکانپذیر است که این امر برای اپراتورها نیز خوش آیند می‌باشد .



:: بازدید از این مطلب : 7
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
تاریخ انتشار : سه شنبه 17 مهر 1399 | نظرات ()